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服務宗旨
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顧客的滿意就是我們的宗旨,顧客的期望就是我們的追求!


服務承諾:

一、服務中心和公司銷售管理部是顧客質量投訴的具體接待處理部門。要成為廣大客戶“使用南海產品的參謀,處理問題時溝通的橋梁,解決困難時的朋友”。
二、技術研發中心努力為用戶提供各種技術支撐,如技術資料、產品樣本、使用方法等。可接待用戶提出特殊用途產品的需求。
三、文明禮貌接待顧客投訴,做到認真詢問,詳細記錄,并就如何進行下一部處理、時間、方法等事宜及時給予答復。
四、根據所投訴問題的實際程度,業務部決定是否必須到現場了解和確認。
五、當地業務人員及售后服務人員處理不了的,公司可派專業技術人員到現場。
六、對證實確有質量問題的產品,按公司具體規定執行。

 

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